الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول Olive & Foam: علامتنا ومنتجاتنا والتوصيل والإرجاع والدفع والهدايا. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على hello@oliveandfoam.com.
عن Olive & Foam
ما هي Olive & Foam؟
Olive & Foam علامة إماراتية للعناية الشخصية وعطور المنزل، قائمة على زيت الزيتون الفلسطيني. تضم منتجات للشعر والجسم واليدين والمنزل بعطرين مميزين: مريمية وحمضيات، ورمان وإكليل الجبل. ويقيّمها عملاؤنا الموثَّقون بـ 4.9 نجوم.
أين يقع مقر Olive & Foam؟
مقرّنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. نوصل إلى جميع أنحاء الإمارات ودول الخليج والأردن ومصر.
من أين يأتي زيت الزيتون في منتجات Olive & Foam؟
زيت الزيتون في منتجاتنا من فلسطين، ويظهر في قائمة المكونات باسمه العلمي Olea Europaea Fruit Oil.
لماذا زيت الزيتون الفلسطيني؟
شجرة الزيتون في قلب الأرض الفلسطينية وثقافتها وحياتها اليومية. وبناء كل منتج على زيت الزيتون الفلسطيني يُبقي علامتنا موصولة بهذا الإرث وبعملنا في زراعة أشجار الزيتون في فلسطين.
هل تزرع Olive & Foam أشجار الزيتون؟
نعم، فزراعة أشجار الزيتون في فلسطين جزء من رسالتنا. في مارس 2026 زرعنا 100 شجرة زيتون في بيت لحم مع المجموعة العربية لحماية الطبيعة (APN). وفي أكتوبر 2026 زرعنا 40 شجرة زيتون في غزة ضمن مبادرة "The Last Harvest" (الحصاد الأخير) مع مؤسسة القلب الكبير والمجموعة العربية لحماية الطبيعة.
مع أي جهات تتعاون Olive & Foam؟
تعاونّا مع المجموعة العربية لحماية الطبيعة (APN) ومؤسسة القلب الكبير ومؤسسة التعاون. وفي رمضان 2026 أطلقنا مع مؤسسة القلب الكبير ومؤسسة التعاون مبادرة "Olive Children for Gaza".
المنتجات
ما المنتجات التي تقدّمها Olive & Foam؟
نصنع منتجات للعناية بالشعر والجسم واليدين وعطورًا للمنزل: الشامبو، والبلسم، وغسول الجسم، وغسول اليدين، وحليب اليدين والجسم، وزيت الجسم، ورذاذ الجسم، ومقشّر الجسم بملح البحر، والشمعة المعطّرة، وفوّاحة الأعواد، ورذاذ الغرفة، وزيت الفوّاحة، وفوّاحة ملح الهيمالايا. إضافة إلى مجموعات الهدايا والإكسسوارات (حقيبة قماشية، وحامل جداري، وصحن صابون من السيراميك مصنوع يدويًا).
ما العطور المتوفرة لدى Olive & Foam؟
لدينا عطران. مريمية وحمضيات هو عطرنا الأصلي، يجمع المرمية العطرية والحمضيات المشرقة وقاعدة مسكية ناعمة. ورمان وإكليل الجبل، الجديد في نوفمبر 2026، يجمع الرمان الطازج وإكليل الجبل العطري في رائحة دافئة تبعث على السكينة.
ما المنتجات المتوفرة بعطر رمان وإكليل الجبل؟
تضم مجموعة رمان وإكليل الجبل الشامبو، والبلسم، وغسول الجسم، وغسول اليدين، وحليب اليدين والجسم، ومجموعة اليدين، ومجموعة الاستحمام، وزيت الفوّاحة، وفوّاحة ملح الهيمالايا. أما باقي المنتجات فبعطر مريمية وحمضيات.
ما منتجات Olive & Foam للشعر؟
للشعر لدينا الشامبو (500 مل) والبلسم (500 مل)، وكلاهما مصنوع بزيت الزيتون الفلسطيني. والشامبو يعتني بالشعر وهو ينظّفه.
هل يناسب الشامبو والبلسم جميع أنواع الشعر؟
نعم، فهما مُصمَّمان للاستخدام اليومي على جميع أنواع الشعر. وإن كانت فروة رأسك أو بشرتك حسّاسة، فجرّب المنتج على مساحة صغيرة قبل الاستخدام الأول.
ما منتجات Olive & Foam للجسم؟
للجسم لدينا غسول الجسم (500 مل)، وحليب اليدين والجسم (300 مل، بزبدة الشيا والصبار)، وزيت الجسم (100 مل، بزيت اللوز الحلو وفيتامين E)، ورذاذ الجسم (100 مل)، ومقشّر الجسم بملح البحر (300 غ، بملح البحر وزبدة الشيا وفيتامين E). ولليدين أيضًا غسول اليدين (300 مل).
ما منتجات Olive & Foam للمنزل؟
تضم مجموعة عطور المنزل الشمعة المعطّرة (230 غ، من شمع الصويا الممزوج بزيت الزيتون)، وفوّاحة الأعواد (100 مل)، ورذاذ الغرفة (250 مل)، وزيت الفوّاحة (30 مل)، وفوّاحة ملح الهيمالايا.
ما هي فوّاحة ملح الهيمالايا؟
وعاء من الزجاج الكهرماني مملوء بملح الهيمالايا الطبيعي، مع 30 مل من زيت الفوّاحة. تعمل دون لهب، وتأتي في كيس قطني برباط. وتتوفر بعطرَي مريمية وحمضيات ورمان وإكليل الجبل.
ما مجموعات الهدايا لدى Olive & Foam؟
لدينا أربع مجموعات في علب جاهزة للإهداء: مجموعة الاستحمام (الشامبو والبلسم وغسول الجسم)، ومجموعة اليدين (غسول اليدين وحليب اليدين والجسم)، ومجموعة المنزل (الشمعة وفوّاحة الأعواد ورذاذ الغرفة)، ومجموعة الجسم (مقشّر ملح البحر وزيت الجسم ورذاذ الجسم).
التوصيل
هل توصل Olive & Foam إلى جميع أنحاء الإمارات؟
نعم. نجهّز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. رسوم التوصيل العادي داخل الإمارات 19 درهمًا، والتوصيل السريع 29 درهمًا.
هل التوصيل مجاني؟
التوصيل العادي مجاني داخل الإمارات للطلبات فوق 299 درهم.
هل يتوفر توصيل في نفس اليوم؟
نعم. التوصيل السريع في نفس اليوم داخل دبي، وفي اليوم التالي لباقي مدن الإمارات.
هل توصلون خارج الإمارات؟
نعم. نوصل إلى دول الخليج (البحرين والكويت وعُمان وقطر والسعودية) مقابل 39 درهمًا خلال 4–7 أيام عمل، وإلى الأردن ومصر مقابل 59 درهمًا.
هل يمكنني استلام طلبي من متجر؟
لا، لا يتوفر استلام من المتجر. جميع الطلبات تصلك بالتوصيل.
الإرجاع
ما سياسة الإرجاع لدى Olive & Foam؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلامها، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. لطلب الإرجاع راسلنا على hello@oliveandfoam.com. لا يمكن إرجاع منتجات التخفيضات أو بطاقات الهدايا.
كم يستغرق استرداد المبلغ؟
نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع بالبطاقات، وتابي وتمارا (اشترِ الآن وادفع لاحقًا)، والدفع عند الاستلام.
الهدايا وطلبات الشركات
هل منتجات Olive & Foam مناسبة للإهداء؟
نعم. تأتي مجموعاتنا في علب جاهزة للإهداء، وتأتي فوّاحة ملح الهيمالايا في كيس قطني برباط. تصفّح مجموعة الأنسب للإهداء. ونواصل التوصيل حتى عيد الميلاد.
هل تقبل Olive & Foam طلبات هدايا الشركات؟
نعم. زر صفحة هدايا الشركات أو راسلنا على hello@oliveandfoam.com لطلبات الشركات وفرق العمل.
التواصل
كيف أتواصل مع Olive & Foam؟
راسلنا على hello@oliveandfoam.com.
